INDUSTRY REVIEW

“電子クーポン”に新たな活路を切り開くP&G

クーポンの利用形態に革命を起こす可能性も

米国の一般消費財メーカー最大手プロクター・アンド・ギャンブル（P&G）は、スマートフォンに表示させたクーポン・コードを、小売店に設置された従来型のバーコード・スキャナで読み込み可能にする「電子携帯クーポン・システム」をITベンダーと共同で開発している。クーポンの利用形態に革命をもたらす可能性があると目されるこの技術に、熱い視線を向ける企業は少なくない。 (2012/05/15) 続きを読む>>

デジタルサイネージ市場を開拓したジェイアール東日本企画

なぜ世界最大級の規模となるデジタルサイネージ・ネットワークへと成長したのか

JR品川駅の改札を抜けると、自由通路に見えてくるデジタルサイネージ。44面の画面が繰り出す映像は、多くの歩行者を圧倒するほどの迫力がある。稼働したのは、2010年3月29日。多くのメディアが取り上げ“デジタルサイネージ”という言葉を定着させるエポックメイキングな出来事となった。仕掛けたのは、交通広告を中心としたビジネスを展開するジェイアール東日本企画である。 (2012/05/14) 続きを読む>>

Kindleに追いつけ追い越せ！

独自の電子書籍リーダー「NOOK」にかけるバーンズ・アンド・ノーブルの挑戦

米国最大の書店チェーンであるバーンズ・アンド・ノーブルが、同社オリジナルの電子書籍リーダー「NOOK」の購入検討者を誘い込むべく、データベース増強とビジネス・インテリジェンス（BI）強化に取り組んでいる。その最終的な目標はもちろん、打倒アマゾン「Kindle」である。 (2012/04/17) 続きを読む>>

SaaS／クラウド市場は完全になくなる!?

ライトナウ・テクノロジーズ CEOに聞く

米国モンタナ州ボーズマンに本社を置くクラウド・ベンダーのライトナウ・テクノロジーズにとって、CRMはもはや時代遅れのマーケティング手法でしかない。同社CEOのグレッグ・ギアンフォルテ氏は、「企業が今最も力を入れているのは、Webからコールセンターに至るまで、消費者とのあらゆる接点で“カスタマー・エクスペリエンス”を劇的に改善することだ」と考えている。具体的にはどのようなアプローチのなるのか。ギアンフォルテ氏に聞いた。 (2012/04/10) 続きを読む>>

2012年の戦略的テクノロジー10大トレンド（後編）

ガートナーが予測する次なる重要技術とは

「今日ITの世界で多くのシステムを形成しているテクノロジーは重大な岐路に立っている。今後5年間、モバイル端末からアプリケーション、サーバ、ソーシャル・ネットワーキングに至るまで、あらゆるものがITに影響を与え、企業は今からその準備を整えておく必要がある」と、調査会社の米国ガートナーでバイスプレジデントを務めるデビッド・シアリー氏は訴える。前編では、次世代トレンドのトップ5までを紹介した。 (2012/01/06) 続きを読む>>

【コラム】英雄、色に迷う

部屋の色を変えようという気持ち、日本人に理解できるのだろうか。畳敷きの和室からイメージするかぎり、そういう習慣はなさそうだ。あっても、障子の張り替えくらいだろう。 (2011/10/07) 続きを読む>>

【コラム】かわいいワンちゃんでいてほしい

犯罪者へと突進する警察犬は、恐れを知らない強者だ。だが、彼らが幾ら特別な訓練を受けていたとしても、鋼の肉体を持っているわけではない。 (2011/09/30) 続きを読む>>

リーマン・ショック後のリーマンを支えるクラウド（後編）

破産企業の解体過程で浮き彫りになったクラウド・コンピューティングのメリット

世界経済に大きな影響を与えた2008年のリーマン・ブラザーズ破産――その巨大なIT部門を整理縮小するために、クラウド技術を利用したCIOがいた。後編では、クラウド・ベンダーの選定からソリューションの運用、直面する課題などを追いかける。 (2011/08/03) 続きを読む>>

【コラム】あぁメタボな財布よ

財布を太らせる何枚ものクレジットカード。メインで使うカードを決めていたとしても、クレジット会社の戦略にまんまとハマり、その枚数は増えていってしまうもの。もちろん、増えてしまった責任は自分にあるが、うまいこと整理する方法はないものだろうか？ (2011/07/15) 続きを読む>>

CRMとタッグを組むスマートフォン

消費者が常に持ち歩くデバイスをマーケティングに利用する

米国ハードロック・ホテル＆カジノでは、同社のCRMシステムに統合されたスマートフォンのアプリケーションが顧客の消費履歴の追跡や、飲食物の販促に貢献している。 (2011/07/11) 続きを読む>>

【コラム】開けゴマ

空港で手荷物検査を受けるために行列し、ホテルではチェックイン・カウンターの手続きで並ぶ ──旅行とは私達を疲労困憊させる「列」の連続のように思えてしまう。その疲労を少しでも軽くしたい。そこで立ち上がったのが、インターコンチネンタル・ホテル・グループだ。 (2011/07/08) 続きを読む>>

グリーン・スクリーン・アプリケーションからクラウドへ

レガシー・アプリを刷新して「経営基盤強化」と「医療サービス向上」を目指した米国ヘルスケア企業の挑戦

1990年ごろに作られた旧態依然とした“グリーン・スクリーン・アプリケーション”を、いかにしてクラウドに移行するか――。以下では、この難題に果敢に取り組んだ米国ヘルスケア企業のCIOにスポットを当て、その具体的なアプローチを明らかにする。 (2011/05/19) 続きを読む>>

直販をしないとなぜ儲かるのか？！～日本エイサー社長、その秘密を明かす～

Acer Partnership Business Conference in OSAKAリポート

日本エイサーは11月11日、大阪市内のホテルで「Acer Partnership Business Conference in OSAKA」を開催した。acerブランドで日本市場に本格参入してから初の販売店対象セミナーであり、直販モデルとは違う、販売パートナーとの協業によるアドバンテージについてメッセージを発信した。 (2010/11/11) 続きを読む>>