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国内事例

新着コンテンツ

“持たざるIT”の追求で、事業構造の変化への対応力を高める
 日立コンサルティングのスピード経営を支える、SaaS／クラウドの戦略的活用

国内企業におけるSaaSやクラウド・コンピューティングの導入／活用は、この1、2年でようやく緒に就いた印象があるが、一方で、すでに数年にわたってASP/SaaSの戦略的活用を推し進めてきた企業も存在する。その1社である日立コンサルティングでは、「事業構造の変化への対応力向上」という経営課題の下、社員5名の少数精鋭ITチームが中心となり、ASPやSaaS、そしてクラウドの戦略的活用を導いてきた。本稿では、同社のIT部門がどのようなビジョンの下で、いかにして同社のスピード経営を支えるITシステム群を築いてきたのか、その戦略と実践を紹介する。 （2010/05/06） 続きを読む

関連トピック
ITガバナンス
クラウド／SaaS

ITも駆使したダイレクト・マーケティングで“顧客の声”を引き出す
 カタログとの融合を図りつつ、PC／モバイル直販の売り上げ比率を高めるニッセンの取り組み

今日、インターネットを販売チャネルとして活用する企業が増える中で、顧客のニーズを吸い上げて商品／サービスに反映するダイレクト・マーケティングの重要性が高まっている。カタログ総合通販大手のニッセンは、この取り組みをモバイル端末向けのEC事業において実践し、短期間で同事業を大きく成長させてきた。ここでは、ITも駆使しながら“顧客の声”を引き出すことに傾注する同社の取り組みを紹介しよう。 （2010/04/06） 続きを読む

関連トピック
モバイル＆ワイヤレス

【CIO特別フォーラム 2010 SPRING】 高まるBPM推進の機運。IT部門はいかなる役割を果たすべきか？
 全社横断でIT／プロセスを見渡せる強みを生かし、経営層の支持の下、業務部門も巻き込んだ推進体制を構築せよ

（2010/03/26） 続きを読む

関連トピック
CIOの役割
経営革新
業務改革／BPM
IT投資／ROI

IT部門が中心となり、全社最適の視点で ビジネス・プロセスを定義する
 日産自動車の取り組みに学ぶ、BPMのファースト・ステップとIT部門の役割

昨今、国内企業の間でも、ビジネス・プロセス改革への意欲が高まってきた。だが、その道筋が明確に描けている企業はまだ少数派であろう。そうした中、自動車大手の日産自動車は、IT部門が中心となり、全社レベルでビジネス・プロセスの標準化に取り組むことで、改革／改善を進めていくうえで不可欠な社内の“共通前提”をはぐくんできた。同社の取り組みを通じて、IT部門がビジネス・プロセス改革に踏み込んでいくうえでのヒントを探ってみたい。 （2010/03/03） 続きを読む

関連トピック
CIOの役割
業務改革／BPM
IT投資／ROI
コスト削減
IT組織改革
人材育成

帝京大学医学部附属病院
 SOAを軸に医療の現場とIT投資の効率化を推し進める

特定機能病院として高度医療を提供する帝京大学医学部附属病院。同病院は今年5月、新たな医療情報システムの稼働を開始し、情報の一元化とワークフローの見える化による業務の効率化を実現しつつある。医療現場のワークフローを堅守しつつ、業務効率の向上とITコストの最適化を両立させたという新システムの全容を、同病院の医師であり、実質的なCIOとしてITプロジェクト全体の指揮を執る澤 智博氏の話を基に明らかにする。 （2009/12/04） 続きを読む

関連トピック
コスト削減
SOA／Webサービス
データ統合

トラスコ中山
 経営理念に沿った適切な内部統制システムを構築する

トラスコ中山は、長年にわたって運用してきた基幹システムの刷新を機に、日々の業務に潜む内部統制上のリスクを分析し、浮かび上がったアクセス権限管理の問題に対して適切に対処する仕組みを整えた。その取り組みの“キモ”となったのが、すべてを自動化するのではなく、業務上のリスクを十分に把握したうえで、マニュアル統制で補完しながら適切な管理体制を整えるというアプローチである。 （2009/10/05） 続きを読む

関連トピック
内部統制とCIOの役割
コンプライアンス

SGホールディングスグループ
 IT部門自らが主導権を握り「戦略投資余力」を生み出す

来るべき時期はいまだ不透明だが、今後に訪れる景気回復期に備えて、戦略的IT投資に再び打って出る――2015年には年間110億円もの戦略投資余力を生み出すというハイレベルな目標に向けて、旧弊を絶つドラスティックなコスト合理化プロジェクトに挑む、佐川急便を中核とするSGホールディングスグループの取り組みを紹介する。 （2009/10/01） 続きを読む

関連トピック
CIOの役割
経営革新
業務改革／BPM
IT投資／ROI
コスト削減
ベンダー・マネジメント
プロジェクト・マネジメント
IT基盤
システム統合

日本製紙
 グループ全社員の“分析力”を結集し、競争時代を勝ち抜く

内向きな財務分析だけでなく、競争優位そのものを創り出すために先端的なビジネス・インテリジェンス（BI）を使いたいというニーズが高まっている。製紙業界のリーディング・カンパニーである日本製紙は、まさにそうした戦略的な情報活用を実現するために積極的なIT投資を行ってきた企業の1つである。 （2009/09/24） 続きを読む

関連トピック
システム統合
BI
情報共有／コラボレーション

ファンケル
 「声なき声」に耳を傾け、顧客に満足と幸せを届ける

顧客の「声なき声」にも耳を傾けることで、真の意味での顧客志向を追求しているファンケル。同社の考え方や実践、経営戦略の核に据えたCRMへの取り組みを通じて、このテーマに挑む企業のあるべき姿をとらえてみたい。 （2009/08/31） 続きを読む

関連トピック
CIOの役割
業務改革／BPM
CRM
情報共有／コラボレーション
eコマース

コクヨ
 ワーク・スタイル革新がもたらす“真の価値”に目を向けよ

オフィス環境を改善して従業員の生産性を高め、より“稼げる体制”を構築しようとする企業が増えているが、ワーク・スタイル革新がもたらす本当の価値は、「お金では計算できない効果」にこそあるようだ。本稿では、コクヨの事例を通して、その“真の価値”を探ることにしたい。 （2009/08/20） 続きを読む

関連トピック
経営革新
情報共有／コラボレーション

伊藤忠丸紅鉄鋼
 全関係者を巻き込んで完遂した新基幹システム・プロジェクト

鉄鋼総合商社の伊藤忠丸紅鉄鋼は約2年をかけて新基幹システム構築プロジェクトを完遂し、2009年5月、システムの本格稼働を開始した。本稿では、同社の新基幹システム構築プロジェクトの足取りをたどるとともに、大規模プロジェクトでCIOが果たすべき役割について、同社CIO兼IT企画部長の辻芳秀氏の持論を紹介したい。 （2009/08/06） 続きを読む

関連トピック
CIOの役割
IT組織改革
プロジェクト・マネジメント
システム統合
ERP
システム開発

ティップネス
 RFIDを生かした“顧客目線”の業務改革を！

ティップネスは、電子マネー機能「Edy」を搭載したRFIDタグを活用して顧客の行動データを収集し、顧客データベースを再構築することで、データ・マイニング・プロセスの整備を図っている。同社の事例を通して、情報システムの一部としての、RFIDの“生かし方”に迫る。 （2009/08/04） 続きを読む

関連トピック
業務改革／BPM
RFIDレビュー

東急ハンズ
 もたらされる価値を信じて“クラウド・ストリーム”に乗る

オンプレミス・モデルを、クラウド・コンピューティング・モデルに切り替える――新技術／コンセプトに対して慎重な姿勢を示す企業は少なくないが、この変化は、企業のIT部門にとってみれば、そうした変革の中でも最大級の変革と言える。ここでは、純粋にコストや機能面での効果に着目して「Google Apps」へのリプレースに踏み切った東急ハンズの取り組みを紹介する。 （2009/08/03） 続きを読む

関連トピック
コスト削減
クラウド／SaaS
情報共有／コラボレーション

東京海上日動火災保険
 「顧客本位」に立ち返り、ビジネスとITの抜本改革に挑む

東京海上日動火災保険は、ここ数年にわたって商品・事務・システムを抜本的に見直す大規模な改革プロジェクトを推進している。そのねらいは、「顧客本位」というビジネスの原点に立ち返り、全社一丸で「仕事のやり方」を変えることで、顧客から大きな信頼と支持を得ることにある。 （2009/07/29） 続きを読む

関連トピック
CIOの役割
経営革新
業務改革／BPM

三井住友銀行
 同行に聞く、内部統制強化のツボ

企業の財務・資金管理の効率化と内部統制強化を支援する各種サービスを提供している三井住友銀行でEC業務部長を務める福田博一氏に、日本企業が抱える財務・資金管理関連の課題について聞いた。 （2009/07/23） 続きを読む

関連トピック
内部統制とCIOの役割
コンプライアンス

東邦チタニウム
 初のアジャイル開発プロジェクトを成功に導いた「リーダーの意志」

チタン製造大手の東邦チタニウムは、主力製品の生産管理システムを構築するにあたって、アジャイル開発を採用し、そのプロジェクトを見事計画どおりに完遂させた。厳しい条件下でプロジェクトを成功に導いたリーダーは、そこにおいてどのようなプロジェクト・マネジメント手腕を発揮したのだろうか。 （2009/07/16） 続きを読む

関連トピック
CIOの役割
業務改革／BPM
IT組織改革
プロジェクト・マネジメント
ERP
システム開発

イオンフォレスト
 企業風土に根ざした情報共有基盤を構築せよ

イオンフォレストは、SaaS型システムを中心とする自社に最適化した情報共有基盤を整備した。ここでは、自社の業容や規模に合った情報共有基盤を構築する際のポイントを探る。 （2009/07/14） 続きを読む

関連トピック
情報共有／コラボレーション

ローソン
 低炭素時代の経営理念に沿ったグリーンITの推進を

人や街と共に生きるコンビニエンス・ストア。だからこそ、地球環境問題にも率先して臨み、その輪を顧客やビジネス・パートナーへと広げていく──全国規模のコンビニ・チェーンであるローソンは、業界平均より厳しい自主行動目標を掲げ、現在、全社を挙げて環境保全に取り組んでいる。 （2009/07/09） 続きを読む

関連トピック
CIOの役割
経営革新
業務改革／BPM
クラウド／SaaS
グリーンITに目覚めよ

カシオ計算機
 ビジネス・プロセスのPDCAサイクルを回せ！

システム基盤の“自前主義”を貫くカシオ計算機の取り組みを通して、BPMがもたらす価値を明らかにするとともに、プロジェクトを推進するうえでの注意点を探りたい。 （2009/07/07） 続きを読む

関連トピック
業務改革／BPM
システム開発
SOA／Webサービス

ジュピターテレコム（J:COM）
 UCを導入し、社内コミュニケーション改革に挑む

ジュピターテレコム（J:COM）は、ユニファイド・コミュニケーション（UC）ツールを採用し、業務の効率化に取り組んでいる。最終的には、「全国の局の間でノウハウを共有できる環境」を実現することが目標だ。 （2009/07/06） 続きを読む

関連トピック
コスト削減
情報共有／コラボレーション
ナレッジ・マネジメント
ネットワーク基盤
その他の記事

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その他の記事

  • オリンパス
     日本の企業風土に根ざした“日本型のCIO体制”を （2009/06/29）

  • サンデン
     グローバル経営情報をITで可視化する （2009/06/23）

  • トレイダーズ証券
     “攻めの”データ・マネジメントに挑む （2009/06/18）

  • セガ
     ユーザーの知見と行動でSOAの果実をもぎ取れ （2009/06/11）

  • 綜合警備保障（ALSOK）
     携帯電話を業務効率の改善に生かす （2009/05/12）

  • 日産フィナンシャルサービス
     リスクは徹底的に管理する （2009/04/28）

  • パイオニア
     サーバ仮想化の“真の価値”を知る （2009/04/02）

  • 三菱UFJ証券
     業務に即した「コンピテンシー診断」で優れた人材を育てる （2009/03/28）

  • アルファ
     日本企業ならではのアプローチで「グローバル・ガバナンス」を確立する （2009/03/19）

  • ジャスダック
     過去の教訓が生んだ“ヒト起点の”事業継続計画 （2009/02/26）

  • HMVジャパン
     パーソナライゼーション──顧客ひとりひとりに訴える術を磨く （2009/01/15）

  • セイコーエプソン
    専任組織で設計プロセスの改革に取り組む （2009/01/08）

  • 富士火災海上保険
     代理店システムの刷新で顧客満足度の向上を図る （2008/12/22）

  • アスクル
     顧客の声に導かれ、いざ、eビジネス第2幕へ （2008/12/04）

  • 大和証券グループ
     短時間集中型のワーク・スタイルで、活力のある企業を目指す （2008/09/25）

  • 帝人
     在宅勤務制度を導入し、ワーク・ライフ・バランスの向上を図る （2008/09/04）

  • リコー
     在庫の流れが見えれば、経営の健全性も見えてくる！ （2008/08/07）

  • 八幡ねじ
     「情報の可視化」＋「現場の気づき」で、経営パフォーマンスを最大化！ （2008/08/04）

  • 日本経済新聞社
     客観的な評価制度で、ベンダー選定のよりどころを確立せよ！ （2008/07/14）

  • カシオ計算機
     CIOが“主体性”を発揮しなければ、攻めのIT戦略は描けない （2008/07/03）

  • 東京海上日動システムズ
     開発部門を巻き込み、高品質なITサービスの提供を目指す （2008/06/23）

  • 全日空システム企画
     子会社ならではの“価値”を最大化し、親会社のビジネスを徹底支援 （2008/06/18）

  • 日産自動車
     EAで「価値創造型」のIT環境を築く （2008/06/12）

  • 横浜銀行
     顧客ニーズが“変化する瞬間”を とらえよ! （2008/05/29）

  • サッポロビール
     社員自らがデータを業務に生かす! （2008/05/12）

  • 丸紅
    “お仕着せ”ではない内部統制システムを作る （2008/05/08）

  • オイシックス
     産地と消費者をITで直結 （2008/04/15）

  • 大日本印刷
     IT部門主導型でWeb 2.0を業務に活用 （2008/03/21）

  • 鹿島建設
     SOAでオフィス・ビルを組み上げる （2008/02/26）

  • 大林組
     “リアル＆バーチャル”での情報共有が建設プロジェクトを成功に導く （2008/02/12）

  • オリンパスメディカルシステムズ
     「情報」の活用で医療機器バリューチェーンを革新せよ （2008/02/05）

  • 丸井グループ
     「機能の集約化＋人材交流」でグループ経営に新風を （2008/01/22）

  • ベネフィット・ワン
     福利厚生アウトソーシング事業の“eビジネス化”を加速させる （2008/01/16）

  • ソニー
     ハードウェアの魅力を引き出すサービスで、“新時代のメーカー”を目指す （2008/01/08）

  • 出光興産
     首都直下地震に備えたBCPを用意し、社会の要請にこたえる （2007/12/12）

  • 塩野香料
     システム統合によってビジネス・プロセスを革新 （2007/12/04）

  • パイオニア
     IDの一元化でユーザー管理を徹底 （2007/11/26）

  • ネポン
     営業と工場のデータを統一し、市場ニーズへの迅速な対応を図る （2007/11/12）

  • 東レ
     IT部門の成果を可視化し、全社にアピールせよ （2007/11/06）

  • アフラック
     戦略的キャリア・マネジメントで、組織と個人の“ゴール”を合致させる （2007/10/09）

  • ナビタイムジャパン
     ITユーザーとして、情報提供会社として、“グリーン化”を推し進める （2007/09/28）

  • 松下電器産業
     ITを駆使して、3万人のe-Workをサポートする （2007/08/27）

  • キリンビジネスシステム
     「PMO」を核に、組織としてのプロジェクト管理能力を磨く （2007/08/21）

  • 和歌山県庁
     PCのシン・クライアント化で個人情報の保護に取り組む （2007/08/08）

  • 日揮情報システム
     外販と内部受託との相乗効果で安定成長を図る （2007/06/26）

  • 協和発酵工業
     上流工程に携わるITスタッフはすべからく“ITアーキテクト”たれ （2007/06/12）

  • ライフステージ
     「SaaS」の強みを生かし“持たざるIT”で顧客の声を聞く （2007/05/07）

  • カシオ
     “社内メディア”としてブログを活用し、社員の情報発信力を高める （2007/04/17）

  • メルク
     急成長の液晶ビジネスを支えるグローバルSCM戦略 （2007/04/16）

  • ニューシティ・モーゲージ
     「オフショア＋オープンソース」で住宅ローン市場に風穴を開ける！ （2007/04/09）

  • NTT東日本
     “日本最大級の社内SNS”で社員の知識を結集！ （2007/04/03）

  • 住友信託銀行
     ビジネスの視点から「SOA時代」を見据える！ （2007/03/26）

  • TDK
     万全の準備で“本家SOX法”への対応を進める （2007/03/19）

  • JCB
     “日本発”の顧客戦略を究める （2007/03/02）

  • 鹿島建設
     グリッド技術の導入で、超高層ビルに挑む （2007/02/19）

  • ファンケル
     ビジネス・マインドを持ったITスタッフの採用と育成に力を注ぐ （2007/01/29）

  • タカラトミー
     顧客情報を分析して、マーケティングに生かす！ （2006/12/18）

  • 名古屋大学医学部附属病院
     他人任せにせず、“医師のため”のシステム環境を追求 （2006/12/15）

  • カルビー
     強い信頼と適正な評価が、ベンダーのやる気を引き出す！ （2006/12/11）

  • 岐阜大学医学部附属病院
     徹底的な情報分析で、インテリジェントな病院を目指す （2006/12/07）

  • コロナ
     ITスタッフのチームワークにより、“大洪水”時にも業務継続性を確保 （2006/11/20）

  • 住友林業
     IT支出と効果の測定によって、コスト管理の適正化に取り組む （2006/11/14）

  • 【ユーザー特別座談会】強固なIT基盤と柔軟なITサービスが、企業経営を革新する！
     （2006/10/18）

  • 佐世保重工業
     BPMの実践で、ビジネス起点のシステム革新を！ （2006/10/17）

  • グラクソ・スミスクライン
     社内マーケティングで“社内顧客”の満足度を高めて企業競争力を強化する！ （2006/10/03）

  • バンダイナムコゲームス
     ITILが支えるゲーム開発の“現場” （2006/09/19）

  • ケイライン システムズ
     ITILによるカイゼンで、子会社の責務をまっとうする （2006/09/11）

  • テルモ
     “攻め”の人材戦略で、企業風土を一変させることに成功！ （2006/09/05）

  • 日産自動車
     アウトソーサーの能力を、世界規模で操る！ （2006/08/21）

  • 第一生命
     前向きな“IT監視”で、情報の保護と業務の効率化を両立 （2006/08/18）

  • 帝人
     新会社法対応を終え、日本版SOX法への対応を見据える （2006/07/31）

  • 岡本
     経営の視点からマーケティングとモノづくりの融合を目指す （2006/07/24）

  • NTTドコモ
     SOX法対応には、余裕をもって臨むべし！ （2006/07/18）

  • 三越／丸井
     ITで“接客の現場”を革新する国内デパートの次世代戦略 （2006/07/10）

  • ノバルティス ファーマ
     世界共通の標準と「VOC」を組み合わせ、ITプロジェクトを成功に導く！ （2006/06/26）

  • 日本興亜損害保険
     「SNS」の導入で、人の“つながり”を重視した人材戦略を展開 （2006/06/19）

  • JFEスチール
     完全統合を実現した新統合システムで経営革新の礎を築く （2006/06/12）

  • 東芝
     顧客の声“プラスアルファ”で ヒット商品を生み出せ！ （2006/06/05）

  • 富士ゼロックス
     10年間の“顧客の声”を財産に、全社的VOC活動を実践 （2006/05/30）

  • 竹中工務店
     オフィスを“知的創造の場”にする！ （2006/05/22）

  • 日立化成工業
     “ポジティブ”な 環境マネジメントで、 競争優位を確立せよ！ （2006/05/17）

  • 日本郵船
     “情物一体”の視点からサプライチェーンの高度化を図る （2006/04/24）

  • 住友商事
     リスクを積極的にテイクする“攻め”のERMで、企業価値の向上を図る！ （2006/04/14）

  • ニチレイフーズ
     全社員の“分析力”を結集し、売上げ拡大に挑む！ （2006/04/03）

  • NTTドコモ
     顧客の行動を予測し、解約を防ぐ！ （2006/03/28）

  • 西日本シティ銀行
     全データの保護で信頼性の維持と業務の継続に努める （2006/03/22）

  • キリンビール
     バランス・スコアカードで、経営戦略とIT投資の融合を図る （2006/03/14）

  • 会津大学／はこだて未来大学
     独自の教育理念を掲げ、“本物”のIT教育を追求するIT専門大学 （2006/02/08）

  • コマツ
     シミュレーション技術が支える日本型“モノ作り”の“真髄” （2006/02/03）

  • オーエムシーカード
     理想のクライアント環境は“経営方針”で決まる （2006/01/24）

  • 日産フィナンシャルサービス
     コンテンツ・マネジメントで、ペーパーレス化とセキュリティ強化を同時にねらう （2006/01/18）

  • ダウ・ケミカル
     国内化学業界のB2B国際標準化に歩調を合わせて取り組む （2005/12/14）

  • ファイザー
     ITSSを採用して、IT部門の活性化と業務最適化を推し進める （2005/12/02）

  • RosettaNet
     よみがえる企業間取引の“雄” （2005/11/18）

  • あいおい損保
     ケータイの活用で“どこでもビジネス”を実践 （2005/11/08）

  • 応用地質
     Q＆AとKnow-Whoデータベースで、ナレッジ共有に取り組む （2005/10/31）

  • 佐川急便
     顧客起点のモバイル活用術 〜新技術を貪欲に取り入れ、運送サービスの明日を切り開く！〜 （2005/10/28）

  • 東映アニメーション
     リアルタイムの売上げ把握で、著作権ビジネスの次なるステージを目指す （2005/10/17）

  • 京セラ
     “自然体の”情報公開を！ 〜環境マネジメントを通じて、ステークホルダーとの新たなる関係づくりに挑む〜 （2005/10/07）

  • ライカマイクロシステムズ
     “先を見通す目”と“適切な交渉能力”を通じて、SIerとの理想的なつきあいを実践 （2005/09/27）

  • 石井食品
     情報公開で“信頼される企業”に！ 〜食品トレーサビリティの先駆者に迫る〜 （2005/09/21）

  • 松坂屋
     内務業務改革を敢行し、健全な企業体質を創る （2005/09/16）

  • ノボ ノルディスク ファーマ
     コミュニケーションの“基本”を忘るるなかれ （2005/08/30）

  • ゼンリン
     “海の向こう”で生み出される日本地図 （2005/08/26）

  • 住友スリーエム
     レガシー・マイグレーションで「ノウハウの継承」と「リスクの極小化」を実現 （2005/06/20）

  • 名古屋銀行
     RFIDをフル活用し債権書類保管業務を効率化 〜25万件の債権書類のリアルタイム管理を目指す〜 （2005/06/15）

  • ミツカン
     ERPパッケージのビッグバン導入で、グループ経営の革新を支援 （2005/06/08）

  • KDDI
     “ビジネスの本質”をITアーキテクチャに写し取る （2005/05/11）

  • 横河電機
     「エンタープライズPDM」の構築で一気通貫の環境を 〜現場の意識改革を促しつつ、全社最適化を断行〜 （2005/04/13）

  • 黒部市民病院
     電子カルテ・システムを活用して、医療のベスト・プラクティスを目指す （2005/04/08）

  • 日産ディーゼル工業
     “開かれた設計情報”で真の協働を追求する 〜デジタル・モックアップと構成管理システムでトラック生産を効率化〜 （2005/03/29）

  • 東レ
     徹底した標準化と情報活用基盤の整備で“作るIT”から“活用するIT”へ （2005/03/23）

  • アコム
     目指すは、物理とシステムの連動――セキュリティ対策の転換を図る （2005/03/04）

  • リクルート
     “投資の期限内回収”を基準にIT投資をコントロール （2005/02/01）

  • カシオ計算機
     サプライチェーン改革で「人」と「システム」の意思疎通を図る （2005/01/25）

  • ライオン
     長期的なITインフラ戦略を基にシステム構築の“時を稼ぎ出す”ことに成功 （2005/01/14）

  • 日本テレビ
     クライアント環境の違いを乗り越え、アクセスの“中継基地”を作ることに成功 （2005/01/05）

  • 東京都
     懲戒処分も用意して、3万ユーザーのIT利用を監視 （2004/12/24）

  • 三菱マテリアル
     ビジネス革新の“設計図”を描く！ 〜ビジネス・プロセス・モデリングの実践法を学ぶ〜 （2004/12/01）

  • 三井住友カード
     顧客起点のサービス創出を！ 〜大規模コンタクトセンター設置のねらいとは〜 （2004/10/29）

  • 四国電力
     大規模システム統合でグループ経営元年の扉を開く （2004/10/12）

  • テレビ朝日
     “変えられるIT基盤”に現場の知を映す！ （2004/09/22）

  • 三井住友銀行
     銀行のeコマースが日本のビジネスを変える （2004/09/15）

  • アクサ損害保険
     “脱・東京型ビジネス”の可能性に迫る〜コンタクトセンターの地方進出で、競合他社とのさらなる差別化へ〜 （2004/08/11）

  • カブドットコム証券
     競争力の源泉は「リスク管理追求型」サービスにあり （2004/07/21）

  • 全日本空輸（ANA）
     “eコマース”で上昇気流に乗る 〜「顧客ごとのニーズ」をキーワードに、チケット予約サイトの刷新に挑む〜 （2004/07/13）

  • デンセイ・ラムダ
     “文化の違い”を認識し、インド人スタッフの高い技術力をうまく活用する （2004/06/17）

  • 損保ジャパン
     「ITIL」の真骨頂を知る 〜“2つの標準”のコラボレーションで、ITサービス・マネジメントの基盤を築く〜 （2004/05/27）

  • UFJ銀行
     止まらないシステムを支える「ITスタンダード」 （2004/03/15）

  • 三井物産
     メール・システムのグローバル統合で、管理の一元化に挑む （2004/03/15）

  • 東京証券取引所
     「マスタープラン」に基づき、ITアーキテクチャの刷新に挑む （2004/03/15）

  • 日本経済新聞社
     新たな能力評価手法で経営に貢献できるITスタッフを育てる （2004/02/15）

  • ミクニ
     磨き上げた生産プロセスの継承のためにMRPの「コンバージョン」を断行 （2004/02/15）

  • 住友林業
     2つのPDCAサイクルで、投資評価の枠組み作りを （2004/01/15）

  • 日本海ガス
     新コールセンターの構築で高品質な顧客サービスの提供に挑む （2003/12/15）

  • ヤンセンファーマ
     急成長を支える日本発・ITガバナンス手法の全貌 （2003/12/15）

  • ニコン
     「ITコラボレーション基盤」で製品開発にさらなる競争力を！ （2003/11/15）

  • KDDI
     人材育成と両輪で進めるIT組織改革 〜“モノ作り”から“企画”へのシフトを〜 （2003/10/15）

  • エーザイ
     目指すはIT部門の“コンサル化” 〜グローバル経営を支援するITコントロール・センターを構築〜 （2003/10/15）

  • 日本デルモンテ
     ネットワーク刷新でさらなる業務効率化を 〜IP-VPNサービス導入でIT活用度の向上を図る〜 （2003/09/15）

  • 東京ガス
     通信コスト削減の“最後の切り札”IP電話 〜5年前に半減した通信コストを“さらに半減”！〜 （2003/09/15）

  • 東海染工
     ポートフォリオ分析でリソースの全体最適化を図る （2003/08/15）

  • コクヨ
     “顧客起点”のマーケティングを流通チャネルに持ち込む （2003/07/15）

  • 富士ゼロックス
     B2Bネットワークによる調達＆生産プロセスの改革 （2003/07/15）

  • 損保ジャパン
     企業統合の成否は「ビジョン」と「スピード」で決まる （2003/06/15）

  • 新生銀行
     金融ITの“日本的”常識を打ち破れ！ （2003/06/15）

  • 日揮
     巨大プロジェクトを支える企業ポータル 〜ねらいは国際分業体制の効率化〜 （2003/05/15）

  • 凸版印刷
     戦略策定は、ユーザー自らの手で 〜コンサルタント選定の“教訓”を糧に、新たなベンダー・マネジメントに取り組む〜 （2003/05/15）

  • アクサ損害保険
     最新鋭のコンタクトセンターを武器に保険商品の低価格化を追求 （2003/05/15）

  • 経済産業省
     「公共IT選び」になれあいは許されない 〜入札制度改革と緻密なRFPで、ベンダー・マネジメントの新境地を開く〜 （2003/05/15）

  • キヤノン ／ リコー ／ 日立製作所
     「“環境IT”先進企業」――その取り組みを追う （2003/04/15）

  • アトム運輸
     バランス・スコアカードで“人”を重視した経営管理を実現 （2003/02/15）

  • コカ・コーラウエストジャパン
     AMOが可能にしたERP“ビッグバン”導入 （2003/02/15）

  • 新日鉱グループ
     グループの再統合で経営リソースの“共用化”を図る （2003/02/15）

  • サンデン
     “攻め”のIT投資で企業競争力を高める （2003/01/15）

  • 東陶機器
     合言葉は「生活者起点」――TOTOの販売革新プロジェクトの全貌 （2002/12/15）

  • カシオ計算機
     “戦略提案型”組織でITの「力」を引き出す （2002/12/15）

  • オリックス
     連結経営を支える“中央集中型”IT組織 （2002/12/15）

  • ミノルタ
     UNIXからWindowsへ――海外拠点を含めた基幹システムの再構築で業務効率化に挑む （2002/11/15）

  • キヤノン販売
     ERP、CRM、SCMを同時に立ち上げる“ビッグバン導入”でレガシー・システムと決別 （2002/11/15）

  • パイオニア
     シェアード・サービスを“核”にグループ改革に挑む （2002/10/15）

  • デンセイ・ラムダ
     スクラップ＆ビルドで「第3の道」を歩む――ERPによる基幹システム一新で企業文化の統合を実現 （2002/10/15）

  • ライオン
     伝統と革新の力で、市場に即したSCMを――新時代の「卸流通」で業界に新風を （2002/09/15）

  • 東洋エンジニアリング
     ナレッジが“技術”を育てる 〜独自のアプローチで“知の循環”に挑む〜 （2002/08/15）

  • 東京海上火災保険
     ナレッジ・マネジメントで“商品力”と“業務効率”の向上を目指す （2002/08/15）

  • セコム
     ITの“異能集団”を育成する （2002/07/15）

  • 資生堂
     緻密なカリキュラムで多様なITスキルを創出 （2002/07/15）

  • 千葉県市川市
     電子行政サービスの新境地を拓く （2002/06/15）

  • 参天製薬
     ITが支える「ピンポイント営業」のビジョンと戦略 （2002/05/15）

  • ファミリーマート
     “共存共栄型”ベンダー・マネジメント・モデルとは？ 〜「信頼感」と「緊張感」が、強固な関係を築く〜 （2002/04/15）

  • 東急百貨店
     「優良顧客の拡大」を目指す 〜顧客をセグメント化し、プロモーション効果をアップ〜 （2002/04/15）

  • タツノ・メカトロニクス
     ベンダーとの真剣勝負こそ、ユーザーの醍醐味 （2002/04/15）

  • ダイヤモンドリース
     システム統合で顧客戦略の基盤づくりに取り組む （2002/03/15）

  • ベンチャー・リンク
     “フランチャイズファクトリー”の完成を目指す 〜新たなビジネスを創造するノウハウに迫る〜 （2002/02/15）

  • 岡山県
     最先端の情報ハイウェイに見る地方行政IT戦略の未来 （2002/01/15）

  • 日本たばこ産業（JT）
     「ベンチマーク」でビジネスの視点からITの能力を探る 〜理想のIT投資は正しい評価から〜 （2002/01/15）

  • 凸版印刷
     IT組織の中央集中化で全体最適を追求 （2001/12/15）

  • 千趣会
     “マルチチャネル×IT”で「新・流通業」を目指す （2001/12/15）

  • カルフール・ジャパン
     グローバル企業が目指す日本型SCM 〜世界標準と地域性の融合に挑む〜 （2001/11/15）

  • テンプスタッフ
     人材総合サービスの提供に向けIT戦略を“磨く” （2001/11/15）

  • ダイキ
     ERPで基盤を固め、さらなる事業拡大へ （2001/11/15）

  • 青山商事
     会員個別のポータル・サービスで顧客獲得に挑む （2001/08/15）

  • デオデオ
     究極の営業支援へ向けた挑戦 〜ワイヤレスと顧客第一主義で、新時代の小売業を目指す〜 （2001/08/15）

  • JTB
     “ハイタッチ”営業で、多様化する旅行ニーズに対応 （2001/06/15）

  • 山之内製薬
     独自の営業スタンスでシステム革新に挑む （2001/06/15）

  • NTTコミュニケーションズ
     日本型eマーケットプレースの挑戦 〜黒字化に向けて模索を続ける「.com CO-Buy」 （2001/06/15）

  • リクルート
     B2Cコマースも新たなフェーズへ 〜ユーザビリティのさらなる向上を目指す「isize」〜 （2001/05/15）

  • ファーストリテイリング
     400の店舗を支える2つのSCM 〜品切れ“ゼロ”を目指すユニクロの戦略〜 （2001/02/15）

  • アスクル
     eコマースの世界を変えるアスクル・モデル （2001/02/15）

  • 日本航空
     IT組織の大再編を断行し、eビジネスを全方位に展開 （2001/01/15）

  • ミスミ
     「持たざる経営」で新ビジネスを生み出す 〜アウトソーシングの神髄はここにあり〜 （2000/12/15）

  • ジャパンネット銀行
     ネット銀行のメリットを最大限に生かすためのCRM戦略 （2000/12/15）

  • 日興證券
     リテール証券の雄が挑む新たなビジネス戦略 （2000/11/15）

  • 中北薬品
     高速リアルタイム・システムで競争優位に立つ （2000/10/15）

  • 鹿島建設
     電子調達で建設業界を“変える” 〜基幹データの全社連携を実現〜 （2000/10/15）

  • 日本メタルサイト
     電子鋼材サイトの現場から 〜eマーケットプレースの実力を測る〜 （2000/09/15）

  • ベストリザーブ
     インターネット宿泊予約の新地平を切り開く （2000/09/15）

  • 三井化学
     「負けないシステム」でIT革命に臨む 〜ERPの全面採用で、業務プロセスの統合を実現〜 （2000/08/15）

  • 寺岡精工
     ERPとグループウェアの統合で基幹データのフル活用を実現 （2000/07/15）

  • アサヒビール
     少数精鋭でITを軸にした業務改革に取り組む （2000/06/15）

  • カシオ計算機
     全社最適を目指し、世界の拠点にERP／SCMシステムを一斉導入 （2000/05/15）

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