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ベンダー・マネジメント

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ベンダーとのよりよい協力体制の構築もCIOの務め
エネルギー会社ヘスのCIOが説く、アウトソーシング先とのオープンかつ一貫した対話の重要性

CIO Magazine米国版では毎年、優れたIT戦略によって成果を上げた企業100社を「CIO 100 Award」として表彰している。2010年の同アワードを獲得した1社である総合エネルギー会社の米国ヘスでは、CIOのジェフ・シュタインホーン氏がアウトソーシングの価値を高めるため、ベンダーと共同で評価指標やガバナンス指針を策定した。 (2010/08/30) 続きを読む

関連トピック
CIOの役割
アウトソーシング

サービス提供を怠るベンダーから企業をいかに守るか
ベンダーの責任範囲を明確にし、併せて契約期間の限定や非排他的な契約によって彼らの努力を引き出す

最近、米国ではユーザー企業とベンダーとの間で訴訟や不祥事が発生するケースが増えている。あいまいな契約を結んだために、問題が発生した場合の責任の所在もあやふやになりがちなのだ。こうした事例から学ぶべきは、ベンダーなどとの契約にサインする前に、彼らが約束を破った場合にどう対処するかを明確にしておかなければならないということだ。 (2010/08/17) 続きを読む

関連トピック
アウトソーシング

ソフトウェア・ライセンス違反が思わぬ事態を招く
自社の契約状況/利用実態を定期的にチェックし、ベンダーによる不意の監査に備える

そのソフトウェアのライセンス契約書はどこにあるのか? 仮想化サーバのアプリケーションを勝手に割り当てていないか?――ずさんなソフトウェア・ライセンス管理が原因で、多額の違約金を請求されたり、ITの管理能力を問われたりするケースは少なくない。今からでも遅くはない。自社のライセンス契約状況を再確認し、ベンダーによる不意の監査に備えておこう。 (2010/08/09) 続きを読む

関連トピック
ITガバナンス

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Editor's Choice

  • IT業界にもの申す!
    ユーザーとベンダーのあるべき関係 〜CIOからの提言〜
    ITベンダーといかに良好な関係を築き、ビジス価値をもたらすITを手に入れるか――これは、企業の情報戦略をつかさどる CIOにとって永遠の課題であろう。本誌では、創刊4周年を記念し、現役のCIOを務める4氏に、今のIT業界が内包する特殊性や問題点、さらにはユーザー側が果たすべき役割について意見を聞いた。


Case File

  • タツノ・メカトロニクス
    ベンダーとの真剣勝負こそ、ユーザーの醍醐味
    ガソリン計量機メーカーのタツノ・メカトロニクスは、名前や実績中心のベンダー選定に別れを告げ、自社内でITに求める機能要件を徹底的に協議したうえで、ベンダーにその方法論を問いかけるという“ユーザー提案主義”を実践している。同社の取り組みを通じて、現在のユーザーが抱える悩みとその解決法を考察する。

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普及促進のためのチームを組織して利用を奨励し、経営陣が率先的に活用して手本を示すのが成功の鍵

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IT業務のインソーシングを決断する前に確認すべき9つのポイント
単なる「アウトソーシングの逆」ではない。むしろインソーシングのほうが困難/高コストなケースも

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