
メープルリーフフーズのCEOとCIOが明かす、大規模プロジェクト成功の秘訣
カナダの大手食品加工会社メープルリーフフーズは、自社のERPシステムを刷新するにあたって、ソフトウェアに「最低限の変更しか加えない」という決断を下した。その背景について、同社社長兼CEOのマイケル・マッケイン氏と、CIOのジェフ・ハッチンソン氏に話を聞いた。 (2012/04/20) 続きを読む>>

NPS(ネットプロモータースコア)で顧客ロイヤルティを測る
自社のITサービスを仕方なく利用している社内ユーザーを“忠実なる顧客”に変身させるには、まず彼らに、「次のプロジェクトでも自社のIT部門に仕事を任せたいと思いますか」と尋ねるとよい。これこそ顧客ロイヤリティを測る「究極の質問」なのだ。 (2012/04/18) 続きを読む>>

専門家が伝授する戦略プラン策定のポイント
戦略プランニングにおいて過ちを犯しているシニア・エグゼクティブが多すぎる。彼らが間違ってしまうのは「トレンドを解釈する方法」を知らないからだと、IT専門のリサーチ/コンサルティング会社である米国ブルス・リサーチ・アソシエイツの創設者兼CEO、ダニエル・ブルス氏は指摘する。 (2012/04/03) 続きを読む>>

CIO 100アワード受賞者に学ぶ
CIO Magazine米国版では毎年、優れたIT戦略によって成果を上げた100の組織を「CIO 100 Award」として表彰している。本稿では、2011年に同アワードを獲得した5つの組織を取り上げ、イノベーションの実践に役立ったマネジメント手法を紹介する。 (2011/10/21) 続きを読む>>

ERP導入を機に、IT部門とビジネス部門のパートナーシップを強化せよ
IT部門とビジネス部門との連携が欠かせないERPプロジェクトは、ITスタッフのビジネス・スキルを向上させる絶好の機会となる。本稿では、CIO Magazine米国版主催のCIOエグゼクティブ・カウンシルに所属する3人のCIO――カナダの大手食品加工会社メープルリーフフーズのグローバルCIOであるジェフ・ハッチンソン氏、ショッピングセンターの所有・運営を手がける不動産投資信託(REIT)の米国ゼネラル・グロース・プロパティーズでCIOを務めるマーク・ブラウン氏、米国のアパレル・メーカー、オックスフォード・インダストリーズのCIOであるブライアン・ハーディー氏――に、ERPプロジェクトの実践から得られた教訓について語ってもらった。 (2011/05/11) 続きを読む>>
「こうすれば成功する」、「これを使えば間違いない」という甘い言葉にだまされるな!
米国で実施された最近の調査によれば、ITプロジェクトの68%は失敗に終わっているという。そこで、プロジェクトの成功率を高めるものとして注目されているのが、プロジェクト・ポートフォリオ・マネジメント(PPM)である。ただし、PPMを導入するにあたっては、「3つのまちがった通説を訂正しておく必要がある」と、ITコンサルタント・サービスを提供する米国コラベラのアダム・ブックマン氏は指摘する。 (2010/09/24) 続きを読む>>
プロジェクト・ポートフォリオ・マネジメントによってITスタッフの必要性を明確に示す
米国フロリダ州のマイアミビーチ市のIT部門は、市の予算局から人員削減を求められていた。しかし、同部門のアプリケーション開発グループは、プロジェクト・ポートフォリオ・マネジメント(PPM)ソフトウェアを活用し、開発者全員が必要不可欠であることを証明した。 (2010/09/17) 続きを読む>>
結局、重要なのは“人”――NEPスタジオがハイビジョン放送への移行を成功させた秘訣とは?
基幹ビジネスを支えるテクノロジーを刷新するプロジェクトの管理は、冗談にならないほどやっかいだ。プロジェクトを円滑に進めるためには、さまざまな障害を乗り越えなければならない。米国で大人気のコメディ番組をハイビジョン放送へ移行したプロジェクト・リーダーが、チェンジ・マネジメントを成功に導くための5つの秘訣を伝授する。 (2010/09/15) 続きを読む>>
4人のCIOが明かす、ビジネス部門にプロジェクトでリーダーシップを発揮してもらう方法とは?
ビジネス部門やそのリーダーたちは、ITプロジェクトに賛同はしても、計画の遂行には無関心であることが多い。この意識を変革し、彼らに率先してプロジェクトに参加してもらわなければ、計画が頓挫してしまうかもしれない。では、どうすれば彼らにリーダーシップを発揮してもらえるのか? 4人の現役CIOらがアドバイスする。 (2010/07/26) 続きを読む>>
責任をなすりつけられ、多くのCIOは再起不能に――失敗を防ぐには、管理が容易な単位に分け、見通しを的確に示すこと
ITプロジェクトが失敗したとき、その規模が大きいほどCIOは苦しい立場に立たされ、ほぼ再起不能に追い込まれるような深刻なケースもあるという。では、プロジェクトの壊滅的な失敗を避けるには、どうすればよいのか? 「プロジェクトを管理しやすい単位に分割して進め、見通しを的確に示し、ガラス張りの推進体制を築くべき」というのが経験者らのアドバイスだ。 (2010/07/22) 続きを読む>>
管理ツールを活用して、プロジェクトの妥当性や優先順位を客観的に判断する
経済情勢が厳しくなる中、プロジェクトの縮小を余儀なくされているIT部門が、プロジェクト/ポートフォリオ・マネジメント(PPM)のコストを少しでも切り詰めたいと考えるのは当然だ。しかし、それが原因で重要なプロジェクトが頓挫したり、リソースが無駄に使われたりするようでは、かえってトータル・コストが増えることにもなりかねない。 (2010/07/20) 続きを読む>>
事業戦略上の位置づけを理解し、それと関連づけて的確なポートフォリオ管理を行うこと
プロジェクト・マネジメントに関する、ある調査の結果によれば、プロジェクトを成功に導くポイントは、プロジェクトと事業戦略を直接関連づけ、プロジェクトがその事業戦略をどう支えるのかをプロジェクト・マネジャーが十分に理解することだという。 (2010/06/11) 続きを読む>>
効果を確かめつつ段階的に投資する、ユーザーと率直に対話する、パートナーシップを活用する――限られたリソースで最大の成果を得るべく、CIOは頭を使え
与えられたリソース(予算や人員)は少ないながらも、ビジネス部門からは日々、さまざまな要求を突きつけられるのが中堅/中小企業のIT部門である。CIO Magazine米国版が「Mid-Market CIO 100」として選出した中堅/中小企業の優れたCIOの中から3人に、限られたリソースで最大の成果を得るための秘訣を聞いた。 (2009/12/11) 続きを読む>>
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