
モバイル・アプリを活用し、“冷やかし客”を“本物の顧客”へ変えようと試みる大手ホテルチェーン
インターコンチネンタル ホテルズ グループ(IHG)がスマートフォン・アプリに力を入れているのは、モバイル・アプリ利用者の顧客忠誠度が非利用者よりも高いことが社内データから明らかになったからだそうだ。 (2012/02/21) 続きを読む>>

Lotusphere 2012で明らかになったIBMの最新ソーシャル戦略
Lotusの最新テクノロジーを紹介する米国IBM主催の年次イベント「IBM Lotusphere 2012」が2012年1月15日~19日(米国時間)の5日間にわたり、米国フロリダ州オーランドで開催された。今年で19回目を迎えた同イベントのテーマは「Business. Made Social」。IBMが推進する「ソーシャル・ビジネス」を実現するためのさまざまな新しい技術、製品、サービスの発表が行われたほか、ソーシャル活用に本腰を入れる企業の事例など、ソーシャル・ビジネスへの変革を成功させるためのヒントが紹介された。以下、同イベントで注目を集めた最新のトピックを紹介しよう。 (2012/02/16) 続きを読む>>

IT専門家もハイブリッド化する時代へ
革新的で費用対効果の高いITを実現できるか否かは、人とプロセスおよびテクノロジーを理解する未来のリーダーの双肩にかかっている。 (2012/01/27) 続きを読む>>

一人二役が当たり前の時代に?
CIOに対顧客業務の統括が任されるようになってきている。ビジネス・プロセス、社内データ、ソーシャル・メディアに関する経験とノウハウが買われているのだ。 (2012/01/25) 続きを読む>>

──何ごともブレずにやり続ければ乗り越えられる
2012年、新たな年はビジネスやITをどのような方向に導いていくのか。多くのビジネスパーソンは、心機一転したいという思いを抱いているだろう。そこで、日本一有名なテレビショッピングで通信販売業界を牽引する株式会社ジャパネットたかた 代表取締役の髙田明氏と、創立100周年を迎え、次の100年に向けて存在感をますます高めるIBMの日本法人、日本アイ・ビー・エム(以下、日本IBM) 取締役 副社長執行役員の下野雅承氏の対談から、2012年を飛躍の年とするためのヒントをいただくこととしよう。 (2012/01/16) 続きを読む>>

“先進ITによるブレイクスルー”を成し遂げるためのヒントを探る
急速なテクノロジーの進化と大きく変化するビジネス環境の中で、先進ITを積極的に取り組み、企業競争力を高めていくことは、今日の企業にとって大きな経営命題の1つとなっている。しかしながら、それを実現するのはそう簡単なことではないのも事実だ。今年10月14日に東京・品川のザ・グランドホールで開催されたイベント「ITRエグゼクティブ・フィーラム 先進ITが牽引するビジネス・イノベーション ~クラウド/スマートフォン時代の企業ITのあり方~」では、先進ITへの取り組みでCIOが果たすべき役割や、具体的な取り組みのノウハウが示された。 (2011/11/28) 続きを読む>>

企業合併を機に既存環境から人材まで大鉈を振るったCIOに学ぶ
米国カンバーランド・ガルフ初のCIOとなったデイヴィッド・バンクス氏は、自社のIT改革が加速する中でCIOの役割の重要性を主張し続けた。 (2011/11/21) 続きを読む>>

会社での私的タブレット利用を許す企業はどのような心構えをしなければならないか
タブレット端末を使う企業社員が増えている。企業内でのタブレット端末の利用にはどのようなリスクが伴うだろうか。タブレット端末のセキュリティについて、検討すべきポイントを専門家に聞いた。前編では、タブレット端末のサポート問題およびリスクについて論じた。 (2011/11/18) 続きを読む>>

会社での私的タブレット利用を許す企業はどのような心構えをしなければならないか
タブレット端末を使う企業社員が増えている。企業内でのタブレット端末の利用にはどのようなリスクが伴うだろうか。タブレット端末のセキュリティについて、検討すべきポイントを専門家に聞いた。 (2011/11/17) 続きを読む>>

有効な分析ツールの導入法とは
オンライン・ファッション通販サイトを運営するトゥービーは、プロモーションのターゲット設定やセールス向上を目指し、顧客のFacebookページや購入履歴などのデータを統合した。 (2011/11/15) 続きを読む>>

CIO 100 AWARDS 2011
2011年のCIO 100アワード受賞企業は、ITがビジネスの成長戦略を実行するための不可欠かつ強力な原動力になることを示している。それを裏付ける各社の取り組みを紹介していこう。 (2011/11/09) 続きを読む>>

新たな価値を生む革新的なITプロジェクトに学ぼう
IT部門とビジネス部門とを分ける、伝説のごとき“境界線”がぼやけ始めたら――あるいは完全に消え去ったら、どのようなことが起きるのだろう。イノベーションが「社員全員の仕事」になった場合、企業は何を達成できるのだろうか。 (2011/11/02) 続きを読む>>

絶えず変化する事業ニーズをつかめ
顧客のニーズは絶えず変化している。読者の会社のCRMシステムは、顧客のニーズに対応できているだろうか。システムを導入したのが10年も前という場合、その答えは否であると考えたほうがよい。 (2011/10/31) 続きを読む>>

3時間のバックアップ処理をストレージ環境の刷新で約30分に短縮したジャパネットたかた。2001年から...
(2012/01/16)
変化の激しい現在のビジネスは、これまでのモノの“売買”を主体とした単純な取引から、プロジェクト型やソ...
(2012/01/23)
Voice over IP(VoIP)とIPテレフォニーが従来型の通信とPBX(構内交換機)電話シス...
(2012/01/24)
貴社のIT基盤は、この先10年も“有効なインフラ”であり続けるだろうか。「そんな先のことは分からない...
(2011/12/15)
データベース・システムの導入・管理コスト軽減への関心は高まるばかりで、限られたIT予算やスタッフの中...
(2012/02/01)
クライアントPCのエンドユーザ・サポートの効率化は、多くの企業が抱えている悩みの1つであろう。三菱化...
(2012/01/16)

タブレットPCなんていらない?
その4つの理由とは
タブレットPCは本当にモバイル・コンピューティングの「未来」なのだろうか。CIO.comのアル・サッコは、そうではないと見ている。本稿では、...
急拡大するMac、iPadの企業導入
2012年、対企業のMac/iPad売上げが前年比58%増の190億ドルへ
あなたの会社では今年、どの程度のお金をアップル製品に支出しようとしておられるだろうか。これは予想だが、アップル製品――特に、iPadに対する支出に関しては、...
“お固い”企業でのセキュリティ業務を
現場の達人が明かす9つの戦略
経営状態はよいのに、社内政治が横行して融通がきかず、新しいアイデアを取り入れるのに消極的な組織がある。こうした組織の中では、どうすれば仕事をやり遂げられるのだろうか。...
モバイル・アプリケーション戦略指南(
メリットとデメリット、方向性の決め方を学ぶ
新しいアプリケーションの開発に際し、デスクトップ版を無視していきなりモバイル版から取りかかるIT部門が増えている。社外顧客向けのアプリケーションは特にその傾向が強いようだ。...
モバイル・セキュリティの最新事情
多様な携帯端末、どう管理する?
企業データを保護し、CIOの不安を解消するモバイル・セキュリティ対策ツールが急速な進化を遂げつつある。
クラウド・コンピューティングのリスク
導入前の綿密な準備が成功のカギに
リスクさえうまく管理できれば、クラウド・コンピューティングのメリットは計り知れない。情報資産をクラウドに移す計画を立てる際、どうすればリスクをうまく管理できるかについて、...
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