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SNS／情報共有／コラボレーション
人と人の知と情報を結び、組織とビジネスの新たなパワーへと転換。ソーシャル・メディア、SNS（Social Netowrk Service）、情報共有、コラボレーションの技術とソリューション、そしてベストプラクティスをCIOのために選りすぐる
新着コンテンツ
グローバル成長企業を目指すJTの選択
グローバル基準の情報共有基盤で全世界での成長を加速
「グローバル成長企業」を標榜する日本たばこ産業（以下、JT）。主力のたばこ事業に加え、医薬品、飲料、加工食品と多岐にわたる事業を運営し、120カ国以上で100カ国以上の国籍の社員が働いている。グローバル競争が過熱するなか成長を加速させるためには、これら多種多彩な社員の円滑なコミュニケーションと情報共有の強化は必須だ。新たにグローバル情報共有基盤の導入を決めたJTに、その狙いと今後の戦略について聞いた。 (2013/04/04) 続きを読む>>
グループ14万人のコミュニケーション基盤を一斉導入
世界で勝つビジネス・スピードを目指すNEC
ビジネスの成功においてスピードは最も重要な要素の1つだ。NECでは、全世界のグループ265社、14万人に対し、新たな情報共有基盤を導入し、ビジネス・スピードの大幅な向上を目指す。他社へのビジネス革新提案に慣れたITベンダーとはいえ、14万人規模のワークスタイル変革を実現するのは容易なことではない。NECがなぜ新基盤導入に踏み切ったのか。14万人という大規模の導入をどのように実現するのか。導入を担当した経営システム本部および営業・SIサービスプロセス推進本部の支配人である辻孝夫氏に聞いた。 (2013/03/12) 続きを読む>>
もう一歩、コラボレーションの先へ
“人”を起点としたソーシャルな業務にシフト
組織のオープン化や生産性の向上、ワークスタイルの変革などをもたらす原動力として、ソーシャル・メディアのビジネス活用に注目が集まっている。ただし、独立したツールとしてソーシャルを部分的に導入しても、期待したような効果は得られない。ソーシャルの力を組織変革に結び付けるには、既存の情報システムとシームレスに連携できるソリューションが必要であり、それを定着させるためのノウハウを持つパートナーの存在が不可欠である。 (2013/02/27) 続きを読む>>
【コラム】アイデアは現場の近くから生まれる
クラウドソーシングでITイノベーションを促進
コスト・センターと見られるIT部門が収益に貢献するには、従来にないアイデアから生まれるイノベーションが必要になってくる。では、そのアイデアはどこから生まれるのだろうか。 (2013/02/05) 続きを読む>>
最先端のユニファイド・コラボレーションを自ら活用
ネットワンシステムズが推進するワークスタイル革新
顧客視点で提案するワークスタイル革新
業務全体の効率化によるコスト削減と生産性向上の達成は、競争力を高めたい多くの企業にとって喫緊の課題となっている。そうした顧客の課題に対して、自らの実践によって新しい価値を提供しようとしているのがネットワンシステムズだ。ネットワークのインテグレーションを核として豊富な実績を誇る同社は、仮想化技術やクラウド、ユニファイド・コラボレーションを活用したワークスタイル革新を自ら推進、そこで積み上げたノウハウやスキルを顧客への価値として提供するべく、ソリューションの強化を図っている。本稿では3回にわたって同社の新戦略について、紹介していく。 (2012/12/20) 続きを読む>>
IT基盤 / ビジネス革新 / 仮想化 / 業務プロセス改革 / IT投資／ROI / クラウド・コンピューティング / コスト削減 / SNS／情報共有／コラボレーション / ネットワーク基盤 / CIO Online Special
取締役は新たなIT課題への関与に意欲
現状は関与不足と認識
取締役はソーシャル・メディアや、ITによるビジネス・イノベーションといった事項に十分に関与していないことを認めている。 (2012/12/19) 続きを読む>>
コラボレーション・ツールで弁護士間の情報共有を円滑に
常駐2人で運営するIT部門の負荷を抑え、新たな情報共有基盤を構築したジョーンズ・デイ法律事務所
米国本拠の法律事務所の東京事務所であるジョーンズ・デイ法律事務所では、弁護士間の情報共有や事務作業の軽減などを目的にクラウド・ベースのコラボレーション・ツールを2009年に導入。判例や勉強会資料の共有などナレッジ共有を進め、弁護士のスキルアップやコミュニケーションの向上などを実現するとともに、2010年、2011年にはIT部門においてオペレーション・コストを20％削減できたという。 (2012/12/03) 続きを読む>>
“ソーシャル・ビジネス”の実践は「目的を持って、焦らず」で
CIO特別フォーラム 2012 Septemberリポート
「ソーシャル」は、もはやコンシューマーの領域にとどまらず、企業が成長戦略を描くうえで注目すべきキーワードの1つとなっている。実際、ソーシャルの仕組みを自社のビジネスに生かすべく、具体的な試みへと踏み出す企業も急速に増えている。9月6日に東京・青山で開催されたイベント「CIO特別フォーラム2012 September ソーシャルで企業を強くする 〜検証！“ソーシャル・ビジネス”実践への道筋〜」では、ソーシャルを活用したビジネスの最新動向や、ソーシャル・ビジネスを実践するにあたっての留意点などが示された。当日の模様をリポートする。 (2012/09/26) 続きを読む>>
コラボレーション改革は“小さく生んで、大きく育てる”
SNSの業務活用で「知」を集約し、新たな価値創造に挑むリコー
デジタル複合機（MFP）やプリンタなどオフィス向けの画像機器を中心に幅広い製品ラインアップとドキュメント・ソリューションをはじめとする企業向けソリューションやサービスをグローバルに展開するリコー。その中でそうしたソリューションやサービスの企画開発の役割を担う同社ビジネスディベロップメントセンター（BDC）では、コラボレーション・ツール「IBM SmarterCloud for Social Business（SCSB）」の利用を昨年7月から開始した。全社での活用を見据えたこの取り組みの根底にあるテーマは、「業務のリエンジニアリング」だ。パイロット導入の旗を振る藤井氏に、リコーがいかにしてコラボレーション改革を推進しているのか、その概要について話を聞いた。 (2012/08/24) 続きを読む>>
ソーシャルCRMを活用すべき5つの理由
先進機能がサポート・サービス業務を変革する
CRMシステムをエスカレーションやSLA（Service Level Agreement）の管理程度にしか活用できていない企業も多いだろう。だがソーシャルCRMなら、ソーシャル・ネットワークを駆使してサポート・サービス業務も変革できる。 (2012/08/22) 続きを読む>>
社内コラボレーション強化に今すぐ取り組むべき理由
専門家に聞く、社内コラボレーションの最新トレンド
『The Collaborative Organization（組織におけるコラボレーションの促進）』の著者であるジェイコブ・モーガン氏は、同書において、コラボレーションが社内外に及ぼす好影響を熱心に語っている。同氏に、社内コラボレーションの最新トレンドについて尋ねた。 (2012/08/15) 続きを読む>>
モバイルとソーシャルに対応したBPMに取り組む
BPMの専門家が贈る5つの実践的アドバイス
モバイル・デバイスやソーシャル・メディアの普及とともに、仕事のやり方が大きく変化している。こうした時代の流れにビジネス・プロセスを対応させるには、CIOはどこから手をつけるべきなのだろうか。BPMの専門家に話を聞いた。 (2012/08/10) 続きを読む>>
“IT事業継続”4つの注目トレンド
「ソーシャル」「モバイル」「仮想化」「クラウド」がもたらすメリット・デメリット
ここにきて、BCP（事業継続計画）を巡るさまざまな動きが一気に加速し始めている。今後大きなうねりになるであろうBCPの注目すべきトレンドを解説する。 (2012/08/01) 続きを読む>>
- セールスフォース、「Chatter」にソーシャル・インテリジェンス機能を追加へ (2013/04/05)
- 【ガートナー調査】 企業のソーシャル技術導入、成功率はわずか10％――ガートナー (2013/04/05)
- 日本IBM、コラボレーション・ソフトのソーシャル機能を強化 (2013/03/12)
- 【事例】国際赤十字・赤新月社連盟、標準コラボレーション基盤に「Office 365」を選択 (2013/02/27)
- マイクロソフト、今夏に「Yammer」と「Office Web Apps」「SkyDrive Pro」の機能統合を計画 (2013/02/22)
- 【Pew Research Center調査】人種／性別／年齢に注目したSNS調査が興味深い現状を浮き彫りに (2013/02/20)
- クラウド・サービスで世界に勝つ――サイボウズ2013年事業戦略 (2013/02/14)
- 社内コラボレーションを成功させる5つのポイント (2013/02/13)
- IBM、エンタープライズ・ソーシャル製品「Connections」の強化を発表 (2013/01/30)
- マイクロソフトの「Messenger」、3月15日でサービス終了――「Skype」への移行を促す (2013/01/11)
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商品を店舗で確認して、ECサイトで購入する“ショールーミング”が消費者に浸透し、多くの小売業者を悩ませている。価格競争になれば、...
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ワコール／尾内啓男氏
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女性用下着を中心に複数のブランドを展開している衣料品メーカーのワコール。女性向け以外には子供向けや男性向けを展開しているほか、...
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ジャパネットたかた／星井龍也氏
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“自前主義”の社風を情報システムにも生かす
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