SNS／情報共有／コラボレーション

フェイスブックのセキュリティ責任者が語る、今そこにあるリスク（前編）

明かされる「Facebook」の不正ログイン対策、スパム問題、そして競合企業との協力関係

　ジョー・サリバン氏は、業界で最も多くの注目を集めるセキュリティ責任者の1人だ。　ソーシャル・ネットワーキング・サービス最大手、米国フェイスブック（Facebook）のCSO（最高セキュリティ責任者）を務めるサリバン氏は、セキュリティやプライバシーに関する無数のリスクから、自社の社員や業務システムのみならず、およそ9億人に上るユーザーを保護するという重要な使命を負っている。　現在44歳のサリバン氏がFacebookに入社したのは2008年。セキュリティ分野に専念すべく、10年前に民間企業へ転身するまでは、8年間にわたり連邦検事の任を務めていた。その検事時代に培った法律の専門知識は、現職でも大きな力を発揮している。というのもFacebookでは、同社サービスを悪用したスパム業者などを相手取り訴訟を起こしているからだ。　本稿では、そのサリバン氏のインタビューをお届けする。CSO Magazine米国版の寄稿者であるローレン・ギボンス・ポールが、急速な進化を遂げるFacebookのセキュリティに関する課題を尋ねた。 (2012/05/21) 続きを読む>>

悪用される「いいね！」

SEOとサイバー犯罪が複雑に絡み合うソーシャル・メディアの世界

インターネット上では、革新的技術と悪用技術のいたちごっこが際限なく続いている。最近では、ソーシャル・メディアが格好のターゲットとなっている。例えば、ユーザーが9億人を超えたFacebookは、最も効率的に悪用できるサイトの1つと言うことができ、サイバー犯罪者の格好の標的になっている。 (2012/05/18) 続きを読む>>

“ソーシャル”へのアプローチが企業の競争力を決定する

「IBM Connect Japan 2012」リポート

TwitterやFacebookなどのソーシャル・メディアは世界の情報流通のあり方を大きく変えつつある。そして企業もまた、ソーシャル・メディアを顧客との接点に生かし、その仕組みを企業内にも取り入れる“ソーシャルウェア”の活用に熱い視線を送っている。そうしたなか、2012年3月2日、「“ソーシャル”でビジネスは変わる」をメインテーマに掲げた日本IBM主催のイベント「IBM Connect Japan 2012」が東京・箱崎の同社本社ビルで開催された。ソーシャルがビジネスにもたらす変革や、ソーシャル・ビジネスを実現するIBMの製品群、そしてそれらを活用した内外の先進事例について語られたイベントの模様を報告する。 (2012/04/09) 続きを読む>>

ソーシャル化で再び注目されるイントラネット

IBM ソフトウェア・グループ、Webエクスペリエンス・ソフトウェア担当副社長　ラリー・ボーデン氏に聞く

イントラネットが再び脚光を浴びているという。ここでのイントラネットとは、企業内ネットワーク上で稼働する各システムを指す。コラボレーション・ツールなどの情報共有システムは、その代表例と言えよう。それがなぜ、再び脚光を浴び始めたのか。IBMで約11年、イントラネット関連のソリューションに取り組んできているラリー・ボーデン氏に聞いた。 (2012/03/27) 続きを読む>>

企業は今、具体的なビッグデータに対するアクションを示す段階に

CIO特別フォーラム2012 Februaryリポート

ビッグデータ。今後のビジネスの成否を分けるキーワードなのか、それともバズワードなのか。去る2月17日、「ビッグデータ時代のビジネス変革とテクノロジー 企業の競争力を高めるIT戦略と実行」をテーマに掲げたイベント「CIO特別フォーラム2012 February」が開催された。そのセッションの概要をリポートする。 (2012/03/19) 続きを読む>>

“ソーシャル・ビジネス新時代”――その幕開けに企業はいかに向き合うべきか

Lotusphere 2012で明らかになったIBMの最新ソーシャル戦略

Lotusの最新テクノロジーを紹介する米国IBM主催の年次イベント「IBM Lotusphere 2012」が2012年1月15日～19日（米国時間）の5日間にわたり、米国フロリダ州オーランドで開催された。今年で19回目を迎えた同イベントのテーマは「Business. Made Social」。IBMが推進する「ソーシャル・ビジネス」を実現するためのさまざまな新しい技術、製品、サービスの発表が行われたほか、ソーシャル活用に本腰を入れる企業の事例など、ソーシャル・ビジネスへの変革を成功させるためのヒントが紹介された。以下、同イベントで注目を集めた最新のトピックを紹介しよう。 (2012/02/16) 続きを読む>>

コラボレーション・ツール導入に伴う3つの課題

自家製ソーシャル・メディアで業務効率の向上を実現する

企業向けコラボレーション・ツールは、社員のコミュニケーション強化と職場の透明性向上に役立つ。本稿では、コラボレーション・ツールの利用定着と導入効果の測定に取り組む出版社ランダムハウスの事例を紹介する。 (2012/02/03) 続きを読む>>

顧客サービス向上も担う万能CIOたち

一人二役が当たり前の時代に？

CIOに対顧客業務の統括が任されるようになってきている。ビジネス・プロセス、社内データ、ソーシャル・メディアに関する経験とノウハウが買われているのだ。 (2012/01/25) 続きを読む>>

2012年の戦略的テクノロジー10大トレンド（前編）

ガートナーが予測する次なる重要技術とは

「今日ITの世界で多くのシステムを形成しているテクノロジーは重大な岐路に立っている。今後5年間、モバイル端末からアプリケーション、サーバ、ソーシャル・ネットワーキングに至るまで、あらゆるものがITに影響を与え、企業は今からその準備を整えておく必要がある」と、調査会社の米国ガートナーでバイスプレジデントを務めるデビッド・シアリー氏は訴える。 (2012/01/05) 続きを読む>>

【コラム】ソーシャルで復活する（？）電車男

電車男を覚えているだろうか。2004年3月、電車で酔っ払いに絡まれた女性（通称：エルメス）を助けたオタク男性（通称：電車男）が、そのエピソードを掲示板サイトに書き込んだことで、物語がスタートする。当初は戸惑う電車男だったが、掲示板ユーザーからの支援により、エルメスとの恋が成就していく。多くの掲示板ユーザーを巻き込んだこの物語は、映画化されるほどの社会現象となった。 (2011/11/25) 続きを読む>>

顧客が楽しめるソーシャル・マーケティングを目指す

有効な分析ツールの導入法とは

オンライン・ファッション通販サイトを運営するトゥービーは、プロモーションのターゲット設定やセールス向上を目指し、顧客のFacebookページや購入履歴などのデータを統合した。 (2011/11/15) 続きを読む>>

オンライン・ショッピングもソーシャル・メディアで

自社の公式通販サイトにフェイスブックを統合しジーンズの拡販を図る作戦を成功させたリーバイス

売上げ低迷の打開策としてソーシャル・メディアを活用していた事例を紹介しよう。 (2011/10/26) 続きを読む>>

【コラム】英雄、色に迷う

部屋の色を変えようという気持ち、日本人に理解できるのだろうか。畳敷きの和室からイメージするかぎり、そういう習慣はなさそうだ。あっても、障子の張り替えくらいだろう。 (2011/10/07) 続きを読む>>